保障专业服务水准，保证服务的准确无误
售后技术服务包括设备调试、设备维修、技术咨询、仪器校正、用户培训、临床支持、物流上门等服务内容。科瑞达客服部将执行严格的售后服务流程，保障专业服务水准，保证服务的准确无误。
提供7天×24小时服务用户可通过不同方式向客户服务响应中心提出服务申报。如：通过电话、传真、信函、E-mail、来访。客户服务中心设立7×24小时应答体系，接到客户通知后2小时内响应，保证用户的问题能够及时得到应答并提供优质的售后服务。
云平台医疗数据管理中心设备内置4G、蓝牙、WiFi、GPS定位功能，所有数据将上传至云平台医疗数据管理中心，实现远程监控、维护、升级，远程数据云平台存储，能够以更快的速度在线上提供实时的售后维护服务，从而更大程度节省时间和空间的成本。
微信公众号售后服务发起与跟进用户可通过手机微信公众号，发起仪器的维护申请、维护进度及记录。
